科技是国之利器，民生是国之本脉。我国有8500万残疾人，他们是社会大家庭的成员，也是中国式现代化进程中需要重点关怀、全力赋能的伙伴。残疾人事业高质量发展，核心是球盟会让残疾人共享发展成果、实现全面发展，而科技助残正是破解残疾人生产生活难题、打破生理局限、提升幸福指数的关键抓手。

　　当前，我国科技助残工作已从零散探索走向系统推进。2024年，国家九部门联合出台《关于推进科技助残的指导意见》，国务院残工委成立科技助残协作委员会，明确将残疾人事业纳入国家科技创新大局。从脑机接口让截瘫患者“心想事成”，到智能辅具让残障人士“行动自如”；从信息无障碍让特殊群体“融入社会”，到数字就业让残疾人“实现价值”——科技创新正以温暖之力，为残疾人事业高质量发展注入澎湃动能。

　　但我们必须清醒地看到，与残疾人日益增长的美好生活需求相比，与高质量发展的目标相比，当前科技助残工作仍存在不少“堵点”：有的科技成果“不接地气”，实验室里先进，到残疾人手里却不好用；有的科技红利“难以普惠”，大城市随处可见，农村地区却遥不可及；有的保障体系“不够完善”，买得起却修不起，用得上却没人教。破解这些难题，需要我们从顶层设计、场景革命、产业培育、就业赋能四个维度协同发力，让科技创新真正成为残疾人事业发展的“加速器”。

　　科技助残绝非残联一家之责，也不是科技部门的“独角戏”，而是一场需要全社会协同作战的系统工程。过去，由于缺乏统筹，一方面是科研院所的高精尖技术“藏在深闺人未识”，另一方面是残疾人迫切需求的辅助器具“有钱难买”。这种供需错位的痛点，亟需通过机制创新来破解。

　　搭建协作平台，当好“耦合器”。国务院残工委成立的科技助残协作委员会，汇集了发改、教育、科技、工信、民政、住建、卫健、市场监管等部委力量。我们要发挥好这个“政产学研用”协作平台的“耦合器”作用，让政府的政策引导、高校的理论研究、企业的研发制造、残疾人的实际需求在一个平台上高效对话。要建立常态化需求调研机制，深入基层、深入残疾人家庭，全面掌握残疾人在医疗、康复、照护、教育、就业、出行、交流等方面的科技需求，梳理形成需求清单、问题清单，避免科研“闭门造车”。

　　深耕基层一线，当好“桥头堡”。残联组织离残疾人最近，最了解残疾人的“急难愁盼”。在科技助残链条中，残联组织应当成为需求侧与供给侧的“超级联系人”。中国残联-科大讯飞通用人工智能助残联合实验室的成立，就是一次有益探索——让AI大模型企业直接面对残疾人，邀请大量视障、听障人士参与产品测试，根据他们的反馈优化功能。这种“需求牵引研发”的模式，应当成为常态。近年来，重庆残联充分发挥市聋协的桥梁作用，联合华为等爱心企业，开展“居家无碍·科技有爱”无障碍公益体验活动，听障人士沉浸式体验“AI字幕实时语音转文字”“小艺通话”等功能，让前沿技术真正走进日常。活动现场收集的反馈意见，帮助企业不断迭代产品功能、提升使用体验，让科技创新成为守护残障群体、打通生活障碍、提升生活品质的坚实力量。

　　先行先试探索，当好“试验田”。基层是科技助残成果落地的最后一公里，也是创新探索的前沿阵地。我们要勇于先行先试，大胆探索，强化地方实践的“试验田”作用。重庆市大渡口区的经验就值得借鉴，他们将手语翻译终端机从政务服务中心延伸到基层社区，让听障人士办事从“靠手写、等陪同”变为“指尖轻点、即时沟通”。这种“区级先行、逐步推广”的做法，降低了新技术应用的门槛，让科技红利快速惠及基层。同时，要在政策支撑上持续发力，细化助残科技产品补贴政策、适配标准、售后保障，简化补贴申请流程，让好政策真正“落地生根”。

　　科技助残的成效，最终要体现在残疾人的获得感上。当前，科技助残正经历从提供基本辅助器具向提供智能化、个性化服务深刻转变，一场以需求为导向的“场景革命”正在悄然发生。但我们也看到，部分产品在研发时脱离了残疾人的实际使用场景——有的智能轮椅技术先进，却体积庞大进不了老旧小区的狭窄楼道；有的助听设备功能强大，却无法适配方言场景在基层农村难以推广。这警示我们，科技助残必须坚持需求导向，让技术服务于人，而不是让人迁就技术。

　　在政务服务场景，让沟通“零障碍”，办事“更舒心”。过去，听障人士去政务大厅办事，最怕的就是沟通。写字慢、表达不清、容易误解，一件小事要折腾半天。如今，在重庆、北京等地的政务服务中心，AI信息无障碍服务终端正在成为标配。在重庆大渡口区，已全面实施政务中心手语翻译服务，终端从区级中心延伸到8个镇街，实现了区、镇街两级政务服务中心全覆盖，听障人士只需对着屏幕手语，系统自动转化为语音和文字，工作人员的语言也实时转为字幕。正如一位听障人士在办理完残疾证更新后，用文字在终端机上留下的感言：“我终于感受到了‘被听见’的尊重。”下一步，我们应推动住建、残联等部门牵头，在三级甲等医院、轨道交通枢纽、展览馆等公共服务场所部署此类终端，打造“无障碍城市”示范标杆，让残疾人在公共服务中感受到平等与尊重。

　　在文化体育场景，让科普“看得见”，快乐“不缺席”。2025年国际残疾人日期间，中国科技馆的一场活动让无数人动容。听障观众通过实时字幕系统“听”懂了科普大片，视障学生借助智能导览“看见”了太空探索。更令人惊喜的是，智能体“胖科”能够根据不同残疾类别提供个性化服务：为听障者转文字，为视障者做语音指引，为肢体障碍者规划无障碍路线。这种“因人施策”的定制化服务，正是科技助残的魅力所在。同样，在重庆大渡口区首创的“聆听微光”无障碍观影项目中，视障人士通过红外耳机解说、震动座椅传感，“身临其境”感受电影剧情，让曾经遥不可及的光影世界变得触手可及。

　　当前，我国康复辅助器具产业仍面临“大而不强”的尴尬。国产产品以低端基础型辅具为主，大量高端产品依赖进口，价格昂贵让普通家庭望而却步。一台智能仿生手动辄十几万元、几十万元，让多少残疾人家庭只能“望洋兴叹”。破解这一困局，需要从研发、生产、消费全链条发力。

　　在研发端，聚焦“卡脖子”技术攻关，兼顾“高端化”与“大众化”。科技、工信部门应设立助残科技攻关专项，重点支持通用人工智能、脑机接口、仿生技术等在残疾人康复领域的应用。比如，脑电波控制的智能轮椅、基于深度学习的智能助听器、具有真实触感的智能仿生手，这些看似科幻的技术，正在实验室走向成熟。我们要鼓励企业与高校院所组建创新联合体，让更多“硬科技”从论文变成产品。同时，要兼顾“高端化”与“大众化”——既要突破关键核心技术，推出一批高端助残产品；也要注重研发低成本、易操作、实用性强的产品，比如简易智能盲杖、低成本听障翻译器、便携式照护设备，让更多残疾人用得起、用得惯。

　　在转化端，推动科技成果落地见效，打通“最后一公里”。很多好技术卡在了样品到商品的环节。对此，我们要发挥中国国际福祉博览会等平台作用，像办车展一样办辅具展，让企业和消费者面对面。同时，要完善标准体系，像康扬辅具负责人呼吁的那样，加快制定智能轮椅等新产品的国家标准，避免企业“有创新、无注册证”的窘境。要加强科普宣传和技能培训，针对不同残疾群体的特点，开展个性化培训——为视障人士开展读屏软件操作培训，为听障人士开展手语翻译系统使用培训，让残疾人学会用、愿意用，避免产品“买回家却落了灰”。

　　在消费端，强化政策扶持保障，让好产品“买得起”又“用得久”。价格是影响科技助残产品普及的关键因素。建议将更多科技助残新产品纳入残疾人基本康复服务目录和辅助器具适配补贴目录，参考浙江、广东等地经验，对智能仿生手、听障AR智能眼镜等创新产品给予专项补贴。重庆在实施科技助残工作中，每年都更新发布基本辅助器具适配补贴目录，让更多科技助残新产品惠及残疾人。同时，可结合消费品“以旧换新”政策，鼓励残疾人家庭更新换代老旧的辅具。要完善售后保障体系，解决“买得起却修不起”的痛点——在一些农村地区，残疾人买了智能辅具后出现故障无法及时维修，只能闲置。要推动建立覆盖城乡的售后维修网络，让科技产品不仅“送得到”，更能“用得久”。

　　就业是最大的民生，也是残疾人融入社会、实现价值的最重要途径。在数字经济时代，科技不仅为残疾人扫清障碍，更能为他们开辟新的就业赛道。

　　让科技产品研发有残疾人的“声音”。当前，很多残疾人由于缺乏技能、信息闭塞，无法有效参与到科技助残产品的研发过程中，他们的真实诉求未能充分融入产品设计。要鼓励科研机构、企业聘用残疾人作为“体验官”“测试员”，强脑科技的做法值得借鉴——聘用残疾人参与智能仿生手的适配性测试，让产品更贴合实际需求。要让残疾人开发者发挥力量，让他们的使用体验成为产品迭代的“指南针”。重庆市残联依托盲人协会、聋人协会，与华为、魅族等科技公司联合开展“引光见世界”无障碍阅读、信息无障碍体验活动，组织残障人士体验AI智能眼镜、导盲机器狗等科技产品，感受“无障碍阅读”“实时AI视觉感知”“全语音导航”等功能，这一做法受到科技企业和残障朋友的双重肯定。

　　让全社会更有“包容心”。科技再先进，也替代不了人心的温暖。推动残疾人就业，不仅需要技术支撑，更需要社会各界的理解与支持，需要营造友善和谐、更加包容的社会氛围。我们应在软件客户端显著位置标注服务者的残疾人身份，倡导用户多一份耐心与配合；通过公益宣传，让社会大众理解残疾人从业者的不易与努力。正如全国政协委员杨洋所言：“无障碍环境建设进步的一小步，就是民生幸福的一大步。”

　　加快推进科技助残，是一项系统工程，也是一场爱心接力。从国家部委的协作推进，到科研院所的攻关突破；从企业的创新研发，到基层社区的落地应用；从残疾人的自强奋斗，到社会大众的理解支持——每一个环节的付出，都在为8500万残疾人的美好生活增添一份可能。

　　当前，《关于推进科技助残的指导意见》已为我们擘画了蓝图，科技助残协作委员会已搭建了平台。下一步的关键在于落实。我们要以“时时放心不下”的责任感，深入了解掌握残疾人需求，做好助残科技创新供需对接，让实验室里的“黑科技”加速转化为残疾人手中的“暖科技”。

　　在老旧小区，我们要让智能轮椅不仅“能爬楼”，更能“进家门”；在政务大厅，我们要让听障人士不仅“能办事”，更能“有尊严”；在田间地头，我们要让农村残疾人不仅“听得到”，更能“用得起”。在重庆，我们正推动这样的场景从愿景走向现实——从大渡口区的“指尖沟通”，到全市辅具补贴目录的逐年更新，科技助残的种子正在巴渝大地生根发芽。让我们携手同行，使每一个残疾人都能在科技赋能下，走出家门、融入社球盟会会、成就梦想，在中国式现代化进程中书写属于自己的精彩人生，让每一个生命都共享科技之光。